La gente pasa por una tienda 7-Eleven en la ciudad de Nueva York el miércoles. La compañía planea cerrar 444 tiendas en América del Norte para recuperar los costos perdidos debido a la inflación, la disminución del tráfico en las tiendas y la disminución de las ventas de cigarrillos.
Angela Weiss/AFP vía Getty Images
Ocultar título
Alternar título
Angela Weiss/AFP vía Getty Images
La cadena de tiendas de conveniencia anunció que varios cientos de tiendas 7-Eleven en Norteamérica cerrarán sus puertas.
Cerrará 444 ubicaciones de “bajo rendimiento”, citando presiones inflacionarias, desaceleración del tráfico, disminución de las ventas de cigarrillos y un cambio en el apetito de los consumidores, dijo el director ejecutivo de la compañía en una conferencia telefónica sobre resultados realizada el jueves por la matriz con sede en Tokio, Seven & I Holdings.
Los cierres representan el 3% del total de la cadena de más de 13.000 tiendas en Estados Unidos y Canadá.
Seven & I vio una caída del 7,3% en el tráfico en agosto, después de meses de caídas, y señaló que los consumidores de bajos ingresos estaban adoptando un “enfoque más inteligente del consumo” debido a la inflación, el aumento de las tasas de interés y lo que llamó un “deterioro”. Clima laboral.
Las ventas de cigarrillos han caído un 26% desde 2019, el nivel más bajo en 80 años, según la compañía, ya que los clientes buscan productos alternativos de nicotina como Zyn.
Mientras tanto, 7-Eleven dijo que planea ampliar sus opciones de alimentos frescos y bebidas especiales, a medida que las personas que enfrentan una inflación creciente buscan opciones de comidas más asequibles.
“Los alimentos asequibles y de alta calidad son cada vez más importantes”, dijo Joe DiPinto, director ejecutivo y presidente de 7-Eleven, en la conferencia telefónica sobre resultados.
Los competidores conocidos por tener seguidores leales a sus ofertas de alimentos recibieron puntuaciones más altas de los consumidores. De todas las tiendas americanas, Las cadenas con sede en la costa este Wawa y Sheetz ocuparon un lugar destacado en satisfacción del clientesegún un estudio reciente del Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense, mientras que 7-Eleven obtuvo una puntuación por debajo del promedio de la industria.
7-Eleven dijo que está cambiando su enfoque hacia invertir en ubicaciones de alta demanda.
“De acuerdo con nuestra estrategia de crecimiento a largo plazo, revisamos y mejoramos constantemente nuestra cartera para ofrecer comodidad dónde, cuándo y cómo los clientes la necesitan”, dijo 7-Eleven en un comunicado compartido con múltiples puntos de venta. “Al mismo tiempo, continuamos abriendo tiendas en áreas donde los clientes buscan más comodidad”.
La noticia de los cierres llega en medio de una oferta de Canadian Alimentation Couche-Tard, propietaria de Circle-K, para comprar la empresa matriz de 7-Eleven. Una adquisición de este tipo convertiría a Couche-Tard en la empresa de tiendas de conveniencia más grande del mundo.
