campeones de arcesia,
Se ha identificado un error en los cofres de recompensa de Ignite, que algunos jugadores han podido explotar repetidamente. Nuestro equipo ha investigado el alcance del problema y quería informar nuestra decisión sobre el castigo para quienes abusaron de esta vulnerabilidad. Como recordatorio, uno de los principios básicos de Código de conducta de juegos de Amazon Es “juego limpio”. Nos reservamos el derecho de determinar qué constituye juego desleal y tomar medidas correctivas según lo consideremos apropiado, y se tomarán medidas correctivas por abuso de este exploit, con suspensiones y prohibiciones ya vigentes.
Política pública
Aproximadamente 2300 jugadores recibieron cofres de recompensa del lanzamiento de recompensas de Ignite Stronghold. Dentro de este grupo, más de 1.200 no abrieron ninguna de las cajas de recompensa. Un grupo que no haya abierto ningún cofre de bonificación no tomará ninguna medida en sus cuentas excepto eliminar los cofres sin abrir de su inventario. Para los 1000 jugadores restantes que abrieron cofres de recompensa, la gravedad de la penalización corresponderá directamente al nivel de explotación del error. En el nivel básico, se eliminarán todos los elementos y se desharán los niveles del árbol de habilidades. Para los elementos que se han utilizado y que no se pueden eliminar, el oro (o el valor en oro de los elementos utilizados) puede deducirse del saldo de los jugadores o enviarse a puntos negativos correspondientes a la gravedad del abuso. Esta política se aplicará a todos los materiales, incluidas las piedras del caos tratadas y los materiales de afilado incorporados. Además de los retiros de artículos, los jugadores recibirán suspensiones y prohibiciones correspondientes a su nivel de explotación.
El primer grupo está formado por jugadores que pueden haber encontrado el problema accidentalmente y no abusaron del error con frecuencia. Todos los artículos se retirarán a los jugadores que hayan abierto uno o dos cofres y no estén actualmente suspendidos/prohibidos. Nuestro equipo está investigando si podemos eliminar elementos de este conjunto durante el mantenimiento. Si se determina que la eliminación de elementos lleva más tiempo que el período de mantenimiento, este grupo de jugadores recibirá una breve suspensión para darle a nuestro equipo el tiempo necesario para eliminar los elementos. Mientras tanto, gastar estos elementos dará lugar a otras acciones, como eliminar oro.
Se tomarán medidas más estrictas para los jugadores que exploten continuamente el problema y abran múltiples cofres de recompensa, de acuerdo con su nivel de explotación.
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Los jugadores que abrieron de 3 a 7 cofres recibirán una suspensión de dos semanas.
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Los jugadores que abrieron entre 8 y 14 cofres recibirán una suspensión de un mes.
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Los jugadores que hayan abierto más de 15 cofres recibirán una notificación de que han recibido una suspensión de 30 días y están a la espera de una revisión adicional. Se tomarán diferentes niveles de acción para este grupo, hasta una prohibición permanente del juego.
resolver el problema
Para dejar de explotar el problema principal de las recompensas y otros errores, se ha desactivado el acceso a los fuertes. Para los jugadores que tienen un personaje atrapado en una fortaleza y necesitan acceder a ese personaje de inmediato, envíen un ticket de atención al cliente. De lo contrario, el problema se resolverá durante el mantenimiento de la actualización del 23 de octubre. También volveremos a habilitar el uso de cofres de recompensas de Ignite por el momento para los jugadores en los servidores de Ignite.
Según nuestras políticas e investigaciones, creemos que este es el mejor curso de acción. Sabemos que muchos jugadores estaban preocupados por el resultado y queríamos ser claros en nuestro planteamiento. En el futuro, si encuentra un problema que cree que es un exploit o un problema no intencionado, no se ocupe del problema (por muy tentador que pueda parecer) e infórmelo a nuestros equipos. Agradecemos a quienes informaron el problema, así como su paciencia mientras los miembros de nuestro equipo investigaban el asunto y bloqueaban el acceso a ciertos sistemas del juego. Si bien este tema ha ganado una visibilidad significativa en la comunidad, esperamos que esta política sea clara y nos permita avanzar juntos. Siempre estamos abiertos a recibir comentarios de la comunidad y lo invitamos a participar en la conversación en nuestros canales oficiales.
Todavía se avecinan grandes momentos en Arkesia esta semana, con la llegada de Aegir y la llegada de las transferencias de Ignite Server. Estas no son las únicas cosas que llegarán en la actualización; estén atentos a las notas de la versión completa el martes. Mientras tanto, nos vemos en Arcesia.
