Si tuviste problemas para usar la red de Verizon el lunes, no eres el único. El operador confirmó a CNET que está trabajando para solucionar algunos problemas que provocaron interrupciones del servicio para algunos de sus usuarios.
“Somos conscientes de un problema que afecta al servicio de algunos clientes”, dijo un portavoz de Verizon en un comunicado el lunes por la mañana. “Nuestros ingenieros están comprometidos y estamos trabajando rápidamente para identificar y resolver el problema”.
En una declaración actualizada a las 4:53 p.m. ET, la aerolínea confirmó que el problema aún continúa.
“Los ingenieros de Verizon están avanzando en el problema de nuestra red y han comenzado a restaurar el servicio”, dijo la compañía a CNET. “Sabemos cuánto depende la gente de Verizon y nos disculpamos por los inconvenientes que algunos de nuestros clientes experimentaron hoy. Seguimos trabajando las 24 horas del día para resolver completamente este problema”.
No se supo de inmediato exactamente cuáles eran los problemas, a cuántas personas afectaban o cuándo podrían resolverse. La aerolínea dice que los problemas no están relacionados con el huracán Helen, que azotó Estados Unidos durante el fin de semana.
Estos problemas llevaron a algunos usuarios de Verizon a optar por
Así si tu teléfono está atascado en modo SOS @verizon @VerizonSupport #Verizon
-Jalen Harper💧 (@Scoooper1946) 30 de septiembre de 2024
¿Alguien más en Chicago tiene problemas con@verizon? Estoy atascado en modo SOS.
– Patti Whitley (@pattiwheatley) 30 de septiembre de 2024
de acuerdo a detector de bajadaun sitio donde los usuarios pueden informar sobre interrupciones del servicio, los problemas con el servicio de Verizon han comenzado a aparecer en las principales ciudades, incluidas Chicago, Atlanta y Nueva York. (Downdetector es propiedad de la misma empresa matriz que CNET, Ziff Davis).
T-Mobile y AT&T confirmaron a CNET que sus redes privadas están bien y que los problemas que sus usuarios pueden estar experimentando podrían ser el resultado de intentar conectarse con un usuario de Verizon que no tiene un servicio que funcione.
“Con base en los crecientes informes sobre Down Detector relacionados con otros proveedores, creemos que nuestros clientes pueden estar experimentando desafíos para conectarse a otras redes”, dijo un portavoz de T-Mobile. “Fuera de algunas áreas donde continúan los trabajos de restauración después del huracán Helen, nuestra red funciona con normalidad”.
