Un Airbus A319-114 de Delta Air Lines se dirige al Aeropuerto Internacional de Los Ángeles después de llegar desde Las Vegas el 5 de mayo de 2024 en Los Ángeles, California.
Kevin Carter | imágenes falsas
Aerolíneas delta dijo el jueves pasado Huelga de multitudes La interrupción del servicio y la posterior cancelación de vuelos del grupo le costaron aproximadamente 550 millones de dólares y confirmó que está presentando demandas legales contra la compañía, así como contra microsoft.
El impacto financiero incluye una disminución de los ingresos de 380 millones de dólares en el trimestre actual “impulsada principalmente por el reembolso a los clientes por vuelos cancelados y la compensación a los clientes en forma de efectivo y Sky Miles”, dijo la aerolínea con sede en Atlanta en una presentación ante el regulador.
El incidente, que provocó la cancelación de unos 7.000 vuelos, también significa un coste de 170 millones de dólares “asociado con la interrupción inducida por la tecnología y la posterior recuperación operativa”, dijo la compañía, añadiendo que su factura de combustible probablemente sería unos 50 millones de dólares menor. debido a las cancelaciones de vuelos.
Delta ha luchado más que sus competidores para recuperarse del apagón del 19 de julio que dejó fuera de servicio a millones de dispositivos Windows en todo el mundo. Los cortes ocurrieron en plena temporada de viajes de verano, dejando varados a miles de clientes de Delta, un incidente poco común para la compañía que se promociona como una aerolínea premium que obtiene las mejores calificaciones por su confiabilidad.
“Una interrupción operativa de esta duración y magnitud es inaceptable, y nuestros clientes y empleados merecen algo mejor”, dijo el director ejecutivo Ed Bastian en el documento. “Desde el incidente, nuestros empleados han restablecido las operaciones a una posición líder en la industria consistente con el nivel de seguridad”. desempeño que nuestros clientes esperan de Delta”.
