El presidente de Parques de Disney, Josh D’Amaro, emitió una declaración oficial sobre la demanda pendiente por muerte por negligencia de un huésped que sufrió una reacción alérgica fatal después de cenar en Raglan Road, un restaurante externo en Disney Springs en Florida.
El incidente ocurrió en octubre de 2023. El huésped comió los platos en Raglan Road después de que le informaran que habían sido preparados de manera segura y que no contenían alérgenos. Disney presentó recientemente una moción para desestimar la demanda presentada por el cónyuge del huésped, citando la renuncia al arbitraje que el huésped firmó al crear una cuenta de Disney+.
Ahora, Di Amaro ha liberado Nueva declaración:
“En Disney, nos esforzamos por poner a la humanidad por encima de todo. En circunstancias tan únicas como la que estamos viviendo en este caso, creemos que esta situación requiere un enfoque sensible para acelerar una resolución para la familia que ha sufrido una pérdida tan traumática. . Hemos decidido renunciar a nuestro derecho de arbitraje y llevar el asunto a los tribunales”.
Josh D’Amaro
Este comunicado indica que Disney retira su solicitud de desestimar la demanda. Su argumento original fue que no deberían incluirse en la demanda porque Raglan Road es una empresa de terceros (es decir, no es propiedad de Disney ni está operada por ella).
La demanda afirma que Disney “anuncia y representa al público que las alergias alimentarias y/o el alojamiento para personas con alergias alimentarias son una prioridad absoluta en sus parques y centros turísticos, incluido Disney Springs, y que los clientes/invitados pueden consultar con un chef o elenco “El demandante recibió capacitación sobre dietas especiales antes de realizar el pedido y en todo momento se basó en estas declaraciones al seleccionar Disney Springs/Raglan Road para la cena”.
Después de que el incidente se hizo público, Raglan Road actualizó su sitio web para indicar que “no puede garantizar que ningún plato que preparemos esté libre de gluten/alérgenos o de contacto cruzado”.
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